Je pourrais vous dire “Ils ont multiplié leur visibilité par 3 en changeant simplement de réseau : découvrez lequel…” ou encore “Instagram est-il mort pour toucher vos clients ? Ce que les pros ne vous disent pas”
Cependant, je peux affirmer qu’être sur tous les réseaux est une erreur stratégique (et ce qu’il faut faire à la place). La réalité est que pour toucher efficacement vos clients via les réseaux sociaux, il est crucial de choisir les plateformes qui correspondent le mieux à votre clientèle cible et à votre type d’activité, plutôt que d’essayer d’être présent partout. La première étape est de bien définir votre client idéal, en considérant son âge, ses centres d’intérêt, les problèmes qu’il cherche à résoudre et ses objectifs.
Voici un aperçu des principaux réseaux sociaux et leur pertinence selon votre activité et votre stratégie :
- Facebook
- Audience : Grande audience mondiale avec une présence de toutes les tranches d’âge. Il y a de fortes chances que vos clients s’y trouvent, avec 50,7 millions d’utilisateurs en France, soit 78% de la population.
- Intérêt pour les entreprises : Idéal pour informer sur votre existence, créer un groupe privé pour vos clients, interagir avec des communautés locales, et cibler précisément grâce aux publicités.
- Pour qui ? Un bon choix pour les community managers, développeurs web, rédacteurs, coachs, marketeurs, et professionnels de l’événementiel.
- Bonnes pratiques : Créer une page professionnelle, partager du contenu engageant et pertinent, utiliser des publicités ciblées, rejoindre des groupes liés à votre industrie.
- Instagram
- Audience : Plateforme visuelle, principalement utilisée par les utilisateurs plus jeunes, en particulier les milléniaux et la génération Z, et majoritairement par les moins de 45 ans.
- Intérêt pour les entreprises : Idéal pour mettre en valeur les créations, produits ou services de manière visuelle, et pour les coachs qui partagent des conseils via vidéos et stories. Permet de raconter le quotidien de l’entreprise et d’apporter une touche personnelle. Par exemple, excellent pour un coach sportif grâce au contenu visuel comme des photos avant/après ou des vidéos d’exercices.
- Pour qui ? Idéal pour les photographes, graphistes, artistes visuels, créateurs de contenu, et entreprises liées au design, à la mode, à la beauté.
- Bonnes pratiques : Publier des photos et vidéos de qualité, utiliser des hashtags pertinents, collaborer avec des influenceurs ou partenaires pour accroître la visibilité, et utiliser des publicités ciblées.
- LinkedIn
- Audience : Réseau professionnel pour les professionnels, cadres, entreprises et chercheurs d’emploi. La moyenne d’âge des utilisateurs est de 35 ans.
- Intérêt pour les entreprises : Incontournable pour se connecter à d’autres professionnels, partager ses réalisations, et trouver des clients grâce à des outils de recherche avancés permettant de cibler des clients potentiels par secteur, poste et intérêts. Idéal si vous ciblez des professionnels ou proposez des services B2B.
- Pour qui ? Fortement recommandé pour les consultants, coachs professionnels, experts en marketing, et professionnels des ressources humaines.
- Bonnes pratiques : Optimiser votre profil d’entreprise, partager du contenu professionnel et des articles pertinents, rejoindre des groupes pertinents, et engager des discussions avec des professionnels de votre secteur.
- TikTok
- Audience : Principalement jeune (adolescents et jeunes adultes) et très engagée.
- Intérêt pour les entreprises : Parfait pour un public jeune et créatif. Offre une belle vitrine pour présenter des travaux de manière créative grâce à des vidéos courtes et engageantes.
- Bonnes pratiques : Publier des vidéos courtes et dynamiques (mini-entraînements, challenges fitness), expérimenter différents formats, utiliser des tendances populaires et des hashtags pertinents pour accroître la visibilité.
- Twitter (désormais X)
- Audience : Large éventail d’utilisateurs, y compris des influenceurs, médias et professionnels de divers secteurs.
- Intérêt pour les entreprises : Idéal pour l’engagement en direct, la communication rapide, et le flux d’actualités en temps réel. Permet de partager rapidement des informations, des conseils et des actualités.
- Bonnes pratiques : Publier des tweets courts et percutants, utiliser des hashtags populaires, engager des conversations avec des utilisateurs influents, et surveiller les mentions de marque.
- Pinterest
- Audience : Principalement des utilisatrices, en particulier des femmes à la recherche d’inspiration et de produits à acheter.
- Intérêt pour les entreprises : Plateforme axée sur l’inspiration et la découverte visuelle, idéale pour les produits liés au style de vie, à la mode, à la décoration intérieure. Fort taux de conversion et permet de générer du trafic vers votre site web.
- Pour qui ? Parfaite pour les entrepreneurs ayant un métier créatif, comme les designers d’intérieur, stylistes ou graphistes.
- Bonnes pratiques : Créer des tableaux thématiques attrayants, épingler des images de haute qualité de vos produits, utiliser des descriptions optimisées et des mots-clés pertinents.
- YouTube
- Intérêt pour les entreprises : Idéal pour des tutoriels détaillés ou des sessions d’entraînement complètes. Permet de se positionner comme un expert grâce à du contenu éducatif de qualité.
En résumé, pour optimiser votre présence et attirer des clients :
- Définissez précisément votre client idéal pour créer du contenu pertinent.
- Choisissez 1 à 2 plateformes principales où votre clientèle cible est la plus active, plutôt que de vous éparpiller.
- Créez un profil professionnel qui inspire confiance, avec une photo claire, un titre percutant, un résumé précis de ce que vous offrez, et un lien vers votre site.
- Publiez régulièrement du contenu de qualité qui informe, divertit et convertit, en variant les formats (vidéos, infographies, citations, articles).
- Interagissez activement avec votre audience, en répondant aux commentaires et messages, en posant des questions, et en partageant les retours positifs.
- Utilisez des appels à l’action et des hashtags pertinents pour augmenter la visibilité et inciter à l’engagement.
Il est important de noter que faire du marketing sur ces plateformes demande beaucoup de temps pour la production de contenu, la veille et les échanges avec la communauté. Analysez régulièrement vos performances pour ajuster vos stratégies.
