Contexte
Milk est une marque de thés et infusions nouvelle génération. Plus qu’un simple produit, elle propose une expérience sensorielle : celle de faire de chaque tasse un rituel de reconnexion à soi.
Avec une volonté forte de se démarquer dans un secteur concurrentiel, Milk devait poser les bases d’une identité de marque cohérente, créer du lien émotionnel avec sa cible et faire grandir une communauté fidèle autour de ses valeurs : douceur, introspection, bien-être.
Le canal choisi pour incarner cette mission ? Instagram — terrain fertile pour une marque à forte dimension visuelle et émotionnelle.
Milk disposait d’un univers de marque en construction, mais avait besoin :
- D’un accompagnement stratégique pour poser les fondations d’une communauté engagée.
- D’une stratégie éditoriale claire, alignée avec ses valeurs et son audience cible.
- D’un ton de voix unique, sensible mais moderne, pour se distinguer dans le flot des contenus lifestyle.
- D’un rythme et d’une cohérence de publication pour structurer sa croissance organique.
Objectifs
L’accompagnement de Milk s’est construit sur une approche à la fois stratégique et profondément intuitive.
Il ne s’agissait pas seulement de « produire du contenu », mais de traduire une intention de marque en une présence digitale cohérente, chaleureuse et engageante. Chaque décision – qu’il s’agisse du choix des mots, des visuels ou du rythme de publication – a été guidée par la volonté de créer une vraie expérience émotionnelle autour du produit.
L’écoute active du client, l’immersion dans l’univers de Milk et une attention fine portée aux détails ont permis de façonner une identité éditoriale unique, fidèle à l’ADN de la marque, et capable de résonner sincèrement avec sa communauté.
Approche
Actions mises en place
Instagram a été exploité comme un véritable média de marque, mêlant esthétique, inspiration et intimité.
Les piliers de contenu développés :
- « Les bienfaits du thé » : carrousels pédagogiques sur les plantes, les saveurs, et leurs vertus
- « Un moment pour soi » : visuels poétiques et citations introspectives
- « Le rituel Milk » : mise en scène du produit dans des environnements doux et calmes
- « Paroles de Milk » : captions sensibles au ton doux, humain, enveloppant
